CAMELIA GUIRRINE
Carcassonne
Summary
Forte d'expériences diversifiées dans les domaines de la vente, du conseil client et de la négociation commerciale, j'ai développé des compétences solides en communication, gestion de la relation client et travail d'équipe. J'excelle dans la compréhension des besoins et la mise en œuvre de solutions adaptées. Mon esprit d'équipe, ma rigueur et ma capacité à gérer le stress me permettent de relever les défis tout en favorisant la satisfaction client et l'atteinte des objectifs.
Skills
- Maitrise de l'informatique
- Recherche juridique
- Travail d'équipe
- Négociation Commercial
- Relation client
- Indépendance en télétravail
Overview
4
4
years of professional experience
2
2
Certifications
Work History
CUSTOMER CARE
Agence de Marketing Neptunes
Télétravail
01.2025 - 12.2025
- Assurer un suivi personnalisé tout au long de leur parcours d'achat, et maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Gérer les demandes et réclamations des clients via différents canaux en offrant un service rapide et efficace.
RESPONSABLE NEGOCIATION COMMERCIALE, CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL
Erasmus International Network
Montpellier
09.2023 - 12.2024
- Identifier les clients potentiels, étudier leurs besoins et proposé des solutions pour y répondre. Négocier les prix, les conditions de vente et les accords de service pour finaliser les transactions.
- Mettre au point l'ensemble du processus de planification d'événements à travers des réunions, des visites préparatoires et l'exécution le jour même.
CONSEILLERE CLIENTELE AUXILLAIRE
Groupe BPCE, Crédit Coopératif
Carcassonne
07.2023 - 08.2023
- Ouverture de comptes clients et mise à jour des données en enregistrant les informations des comptes dans les logiciels d'entreprise.
- Encaissement de chèques et paiement d'argent après avoir vérifié la conformité des signatures.
AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT
SAV Rentrée discount
Carcassonne
07.2022 - 08.2022
- Informé les clients des procédures de facturation, traité les remboursements et les renvoies et fournir de l'aide pour la configuration des options de paiement.
- Rester calme et professionnel dans des circonstances stressantes et désamorcer efficacement les situations tendues.
AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT
Amaclio Production
Carcassonne
07.2021 - 08.2021
- Présenter les points d'intérêt de la visite aux membres du groupe, en répondant aux questions et demandes d'informations.
- Accueillir les touristes à leur arrivée et opérer l'équipement audio et visuel lorsque nécessaire lors des présentations.
Education
LICENCE DE DROIT -
Université De Montpellier
DU COMMUNICATION AND FUNDRAISING TOOLS FOR INTERNATIONAL SOLIDARITY ORGANIZATIONS -
Université De Montpellier
05-2025
DU LEGAL TECH ET LAW INNOVATIONS -
Université De Montpellier Et CodeX Stanford
09-2023
DIPLOME GENERAL DU BAC - SERIE LITTERAIRE
Lycée Jules Fil
CarcassonneLangues
Français
First Language
Anglais
Advanced (C1)
C1
Espagnol
Intermediate (B1)
B1
Chinois (Mandarin)
Beginner
A1
Certification
•TOEFL, IBT : Score 5.5/6 (110/120) , 02/2026
•TOEIC, ETS Global : Score 960/990 , 01/2025
Références
Des références peuvent être communiquées si nécessaire.
Timeline
CUSTOMER CARE
Agence de Marketing Neptunes
01.2025 - 12.2025
RESPONSABLE NEGOCIATION COMMERCIALE, CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL
Erasmus International Network
09.2023 - 12.2024
CONSEILLERE CLIENTELE AUXILLAIRE
Groupe BPCE, Crédit Coopératif
07.2023 - 08.2023
AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT
SAV Rentrée discount
07.2022 - 08.2022
AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT
Amaclio Production
07.2021 - 08.2021
LICENCE DE DROIT -
Université De Montpellier
DU COMMUNICATION AND FUNDRAISING TOOLS FOR INTERNATIONAL SOLIDARITY ORGANIZATIONS -
Université De Montpellier
DU LEGAL TECH ET LAW INNOVATIONS -
Université De Montpellier Et CodeX Stanford
DIPLOME GENERAL DU BAC - SERIE LITTERAIRE
Lycée Jules Fil