Eeva-Reetta Nurmi

Aloitin helmikuussa 2023 kiinteistöpäällikkönä Rettalla. Vastaan tietyistä LähiTapiolan omistamista kiinteistöistä tällä hetkellä (8 kiinteistöä).

Vastaan ja johdan näitä kiinteistöjä kokonaisvaltaisesti, vastaan kiinteistöhuollosta, ulkoalueiden hoidosta, teknisistä huolloista ja korjauksista. Myös palvelut kuten aulapalvelu, piirivartiointi ja siivous kuuluvat vastuulleni. Lisäksi vastaan omissa kiinteistöissä peruskorjauksista ja laajemmista investoinneista ja muutoshankkkeista. Pelastussuunnitelma ja paloturvallisuuden varmistaminen kuuluvat myös vastuulleni.

Palvelut ja kiinteistöiden hoito on ulkoistettu palveluntuottajille.

Vastaan myös omien kiinteistöjeni budjetoinnista ja taloudellisesta seurannasta. Asiakkaani on LähiTapiola sekä kiinteistöiden vuokralaiset. Työssäni varmistan, että vuokralaisilla on toimivat ja turvalliset kiinteistöt, joissa harjoittaa omaa liiketoimintaansa.

Toimimme tiiviinä Retta-tiiminä asiakkuudessa sekä tiiviissä yhteistyössä LähiTapiolan kiinteistövarainhoidon kanssa. Asiakkaana LähiTapiola on vaativa.

Työskentelin Suunto Oy:llä ja vastasin kaikista Suunnon kiinteistöön liittyvistä asioista. Suunnolla on Tammistossa toimisto sekä tuotantolaitos. Lisäksi vastuulleni kuului pienempi toimisto Tampereella.

Vastuullani oli kaikki mahdolliset kiinteistön ja toimiston ylläpitoon liittyvät palvelut ja toiminnot. Vastuualueeni ulottui vuokrasopimuksesta muutostöihin ja remontteihin, muuttoihin, ulkoistetun kiinteistönhuollon johtamiseen, ulkoalueiden hoitoon ja teknisistä huolloista ja vuokranantajan kanssa peruskorjauksista sopimiseen.

Lisäksi vastuullani oli myös toimiston ulkoistetut palvelut, kuten aulapalvelu, siivous, kahvitukseen liittyvät asiat, toimistotarvikkeet ja kalusteet.

Vastasin kiinteistön budjetoinnista ja budjetin noudattamisesta.

Kiinteistön ja toimiston lisäksi toimin Suunnolla työturvallisuuspäällikkönä. Suunnon toimipisteissä on noin 300 työntekijää, joiden työn turvallisuus oli vastuullani. Hoidin tätä rooli etenkin poikkeuksellisena korona-aikana.

Toimin toimitila- ja työturvallisuuspäällikkönä läheisessä tekemisissä Suunnon johdon kanssa.

Toimin ensin Suunnolla Office manager- tittelillä, mutta roolini oli selkeästi laajempi, joten 2022 titteli päivitettiin toimitilapäälliköksi (facility manager).

Toimin ulkoistettuna palvelupäällikkönä Metsä Groupin pääkonttorilla Espoon Tapiolassa. Olin Metsällä syksystä 2018 joulukuun loppuun 2019, jolloin siirryin Suunnolle.

Vastasin Metsä Groupin toimiston palveluista, ja minulla oli oma Colliersin aulapalvelutiimi, joka hoiti aulapalvelun ja siihen liittyvät tehtävät kuten postituksen, lähettipalvelut sekä toimistotarvikkeiden tilaamisen ja jakelun. Toimin tämän 5 henkisen tiimin lähiesimiehenä sekä varmistin, että heidän tuottamansa palvelu vastasi Metsä Groupin vaatimuksia. Lisäksi toimin tuuraustilanteissa muiden Colliersin noin 20-30 aulahenkilön esimiehenä.

Oman palvelutiimin lisäksi vastasin Metsä Groupin pääkonttorin muista ulkoistetuista palveluista, kuten siivous, kahvikoneet ja toimistotarvikkeet.

Vastasin ja laadin budjetin Metsä Groupin pääkonttorin toimistilapalveluille.

Vastasin roolissani myös tiedottamisesta sekä hoidin vuokrasopimuksia. Lisäksi hoidin paljon Metsä Groupin pääkonttorin sisäisiä muuttoja sekä vastasin omassa roolissani isoista muutostöistä ja remonteista toimitiloissa.

Avustin muutoissa ja vuokrasopimuksissa myös Metsä Groupin maakuntien toimistoja.

Vaikka työnantajani oli Colliers, toimipisteeni oli 100 % Metsä Groupilla.

Toimin Colliers International Finlandilla (ent. Ovenia) palvelupäällikkönä. Vastuullani oli usean eri kiinteistön palveluiden tuottaminen. Tuotin palveluita kiinteistöiden omistajille ja vuokralaisille, ja asiakkaitani olivat esimerkiksi Sponda, Sweco ja Cargotec.

Colliersilla on omat aulapalveluhenkilöt ja vartioimisliikelupa. Tein palveluihin liittyen myyntityötä, kävin myös potentiaalisilla asiakkailla esittelemässä palveluitamme.

Olin esimiesasemassa noin 20 aulapalveluhenkilölle.

Minulla on kokemusta rekrytoinneista, työntekjiän hyvinvoinnista huolehtimisesta, työntekijän oikeuksita ja velvollisuuksista, kehityskeskusteluista ja toisaalta koeaikakeskusteluista ja -puruista sekä varoitusten antamisesta. Laidasta laitaan esimiehelle vastaan tulevia tilanteita.

Aulapalveluiden lisäksi tuotimme siivousta, postituspalveluita ja toimistotarvikkeita etenkin kiinteistöiden vuokralaisille. Mitä vain palvelua asiakkaat saattoivat toimistoissaan tarvita. Tarkoitus oli helpottaa asiakkaiden arkea, jotta he pystyivät keskittymään omaan ydinosaamiseensa.

Hoidin Colliersilla myös paljon muuttoja, oman toimiston ja asiakkaiden.

Vastuullani oli myös palveluidemme markkinointiin liittyviä tehtäviä sekä tiedottaminen asiakkaille sekä työntekijöillemme.

Aloitin Coor Service Managementilla aulavastaavana keväällä 2009. Toimin Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen pääkonttorin aulapalvelussa, vastasin oman toimipisteeni sekä Helsingissä toisen aulapisteen toiminnasta.

Hoidimme aulapalvelussa vieraiden vastaanottoa, kulunvalvontaa ja kulkuavaimia, ID-korttien tekoa ja tilaamista sekä monia muita aulassa vastaan tulevia tehtäviä ja tilanteita.

Etenin aulavastaavan roolista palveluesimieheksi Coorin sisällä Skanska- asiakkuuteen. Skanskalla minulla oli oma palvelutiimi, jonka esimehenä toimin. Tiimiin kuului aulahenkilöitä, postitushenkilöitä sekä omat siivoojat. Tuotimme heidän roolinsa mukaisia ja monia muita toimiston palveluita Skanskalle.

Vastasin noin 10 henkilön tiimistä Skanskan pääkonttorilla. Hoidimme tiimini kanssa myös Skanskan pääkonttorin ison muuton uuteen, nykyiseen pääkonttoriin 2012.

Työskentelin keväästä syksyyn 2008 Yhdysvalloissa, Wisconsinin osavaltiossa hotellin vastaanotossa.

Työskentelyn aikana opin sujuvammin puhumaan englantia. Hoidimme hotellin vastaanottoon kuuluvia tehtäviä kuten varausten hoitoa puhelimitse ja sähköpostilla. Työnkuvaan kuului myös asiakkaiden sisään- ja uloskirjaukset ja opastaminen ja ohjaaminen. Asiakkaat Yhdysvalloissa olivat erittäin vaativia.

Työhön kuului myös uimavalvojan tehtävät hotellin allasalueella, tätä varten piti suorittaa uimavalvojan kurssi Yhdysvalloissa.