Emilia Haakana
Oulu
Summary
Olen motivoitunut biokemian opiskelija ja haen kesätyötä asiantuntemusalueelta saadakseni tärkeää käytännön kokemusta. Olen ulospäinsuuntautunut ja ystävällinen, sekä minulta löytyy erittäin vahva halu oppia ja menestyä.
Overview
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Asiakaspalveluassistentti
Tokmanni Oy
Mäntsälä
03.2022 - Current
- Vahvan puhelinetiketin omaaminen, jolla käsittelen tehokkaasti vaikeita puheluita.
- Asiakkaiden toiveissa auttaminen ja kysymyksiin tyytyväisyyden parantamiseksi vastaaminen.
- Suunniteltuja ja toteutettuja ryhmäprojekteja, sujuvaa työskentelyä muiden kanssa.
- Erinomaisen palvelun tarjoaminen ja asiakkaiden huomioiminen puhelinkeskustelujen ja sähköpostien kautta.
- Asiakastyytyväisyyden tavoittelu löytämällä luovia ratkaisuja ongelmiin.
- Olemassa olevien ohjelmistojärjestelmien osaaminen suorituskyvyn parantamiseksi.
Valmentaja, Yleisurheilu
Mäntsälän Urheilijat
Mäntsälä
05.2019 - 08.2022
- Kommunikoin valmentajien ja urheilijoiden kanssa keskustellakseni turnauksista, kilpailuista ja muista tapahtumista.
- Urheilijoiden kannustaminen positiivisella vahvistamisella harjoitusten aikana.
- Ohjasin osallistujia, jotta he voivat kehittää taitojaan ja saavuttaa halutut tavoitteet.
- Urheilijoiden oikeaoppinen ohjaaminen turvallisuuden ja maksimaalisten tulosten saavuttamiseksi.
- Harjoitusten järjestäminen ja toteutus.
- Luotiin hyvän urheilun, yhteistyön ja vastuullisuuden kulttuuria urheilijoiden ja valmennushenkilökunnan kesken.
Varastotyöntekijä
Tokmanni Oy
Mäntsälä
06.2020 - 03.2022
- Suunniteltuja ja toteutettuja ryhmäprojekteja, sujuvaa työskentelyä muiden kanssa.
- Suullisia ja kirjallisia ohjeita ymmärtäminen ja toteutus.
- Monitoimitiimien kanssa työskentely tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Ohjelmistojärjestelmien osaaminen ja hyödyntäminen.
- Priorisoidut ja organisoidut tehtävät palvelutavoitteiden saavuttamiseksi tehokkaasti.
Kesätyöntekijä
Keusote
Mäntsälä
06.2019 - 07.2019
- Erinomaisen palvelun tarjoaminen ja asiakkaiden huomioiminen kasvokkain.
- Auttoi potilaita päivittäisissä toimissa.
- Potilaiden kanssa kommunikointi tunteiden, avun tai sosiaalisen ja emotionaalisen tuen tarpeen määrittämiseksi.
Kesätyöntekijä
Mäntsälän Urheilijat
Mäntsälä
04.2018 - 08.2018
- Projektien suorittaminen ja tavoitteiden asettaminen edistymisen mittaamiseksi ja lopputulosten arvioimiseksi.
- Positiivista työsuhteen ylläpito henkilöstön ja johdon kanssa.
- Urheiluseuramme järjestämissä tapahtumissa työskentely.
Education
Ylioppilastutkinto -
Mäkelänrinteen Lukio
Helsinki06-2022
Biokemian tutkinto-ohjelma, Luonnontieteiden kandidaatti -
Oulun Yliopisto
OuluSkills
- Joustava ja mukautuva
- Ongelmanratkaisu
- Joukkueen rakentaminen
- Rauhallinen paineen alla
- Suunnittelu
- Itseohjautuva
Languages
Finnish
First Language
English
Advanced (C1)
C1
German
Beginner (A1)
A1
Swedish
Intermediate (B1)
B1
Spanish
Beginner (A1)
A1
Certification
- Hygieniapassi, Mäkelänrinteen lukio, 2019
- Englannin kieli ja kulttuuri, Brighton, England, 2017
Affiliations
- Oulun biokemian opiskelijoiden ainejärjestö, toimihenkilö kaudella 2023
- Oulun biokemian opiskelijoiden ainejärjestö, hallituksen jäsen kaudella 2024
Timeline
Asiakaspalveluassistentti
Tokmanni Oy
03.2022 - Current
Varastotyöntekijä
Tokmanni Oy
06.2020 - 03.2022
Kesätyöntekijä
Keusote
06.2019 - 07.2019
Valmentaja, Yleisurheilu
Mäntsälän Urheilijat
05.2019 - 08.2022
Kesätyöntekijä
Mäntsälän Urheilijat
04.2018 - 08.2018
Ylioppilastutkinto -
Mäkelänrinteen Lukio
Biokemian tutkinto-ohjelma, Luonnontieteiden kandidaatti -
Oulun Yliopisto
Similar Profiles
Kim KeskimaulaKim Keskimaula
YRITTÄJÄ/KIINTEISTÖSIJOITUS KONSULTTI at KNN Partners Oy / Q North OyYRITTÄJÄ/KIINTEISTÖSIJOITUS KONSULTTI at KNN Partners Oy / Q North Oy
Aki TuovinenAki Tuovinen
Country Manager / Sales Manager at BRAV Finland Oy (Former Swix Sport Finland Oy)Country Manager / Sales Manager at BRAV Finland Oy (Former Swix Sport Finland Oy)
Milla JokinenMilla Jokinen
Shift Leader at Restel OyShift Leader at Restel Oy