Henri Hartikainen

Myynnin ja asiakaspalvelun ulkoistukseen erikoistunut myyntitoimisto, joka toteuttaa myyntiprojekteja ja kouluttaa myyntihenkilöstöä eri toimialoille.

• Vastaan päivittäisestä rekrytoinnista sekä uusien yhteistyökumppaneiden hankinnasta.
• Toimin yhteyshenkilönä finanssialan yhteistyöprojektissa.
• Kehitän ja automatisoin myyntiprosesseja.
• Hyödynnän Salesforce- ja Hubspot CRM -järjestelmiä sekä Microsoft Power BI -raportointia.
• Saavutukset: Liiketoiminnan keskimääräinen kasvu noin 47 % vuodessa.
• Yhteistyökumppaneille tuotettu lähes 100 000 uutta asiakasta vuosittain.

• Oma konsultointiyritys, joka tarjoaa palveluita liiketoiminnan kehityksen, automaatioiden rakentamisen sekä datan analysoinnin ja raportoinnin parissa.

Räätälöityihin tekoälyratkaisuihin keskittyvä konsulttiyritys, joka tarjoaa palveluita prosessikehityksen, asiakashankinnan ja asiakaspalvelun automatisoinnin tueksi.

• Vastaan yrityksen sisäisestä automatisoinnista sekä prosessikehityksestä.
• Toteutan projektiluontoista kehitystyötä yhdessä asiakkaiden kanssa (mm. konsulttitalot ja markkinointitoimistot).
• Hyödynnän työssäni Microsoft Dynamics 365 ERP -järjestelmää sekä Lemonsoftia asiakasratkaisuissa.
• Saavutus: Täytimme ensimmäisen 10 asiakkaan pilottijakson alle viikossa, mikä osoitti kysynnän vahvuuden.
• Tehtävä on osa-aikainen.

Rekrytointiyritys, joka keskittyy myynnin ja asiakastyön ammattilaisten välittämiseen asiakasyrityksille.

• Rakensimme liiketoiminnan nollasta tuottavaksi ensimmäisen vuoden aikana.
• Kehitin ja automatisoin myynnin rekrytointiprosessia.
• Vastasin uusien yhteistyökumppaneiden hankinnasta.
• Hyödynsin rekrytoinnissa ja asiakashallinnassa Hubspot CRM -järjestelmää.
• Saavutus: Nousimme jo ensimmäisen vuoden jälkeen yhdeksi myyntialan suosituimmista palveluntarjoajista.

Myyntitoimisto, joka tarjosi ulkoistettuja myynnin ratkaisuja ja tuki asiakasyrityksiä uusasiakashankinnassa sekä myyntiprosessien kehittämisessä.

• Vastasin useiden yhteistyöprojektien päivittäisestä operatiivisesta koordinoinnista (asiakkaina mm. sähköyhtiöt, teleoperaattorit, vakuutusyhtiöt ja markkinointitoimistot).
• Johdin yli 30 hengen organisaation toimintaa.
• Hoidin yrityksen rekrytointiprosessia sekä uusien yhteistyökumppaneiden hankintaa.
• Hyödynsin Monday CRM -järjestelmää asiakas- ja projektihallinnassa.
• Saavutukset: Rakensimme yrityksen ensimmäisen vuoden aikana yli miljoonan euron liikevaihdon sekä hankimme noin 50 000 uutta asiakasta yhteistyökumppaneille vuosittain.
• Toimin vuodesta 2021 alkaen myös yrityksen Partnerina, vastaten strategisesta suunnittelusta ja yritystoiminnan kehittämisestä.

Baltian ja Suomen alueella toimiva rahoitus- ja perintäalan yhtiö, joka erikoistuu erääntyneiden luottojen ostoon ja hallintaan.

• Vastasin omasta asiakasportfoliosta ja asiakkuuksien maksuseurannasta.
• Räätälöin ja neuvottelin rahoitusratkaisuja asiakkaiden kanssa.
• Rakensin sisäisiä asiakasraportteja johdon käyttöön.
• Päivitin ja kehitin sisäistä CRM-järjestelmää.
• Johdin Suomen toimiston tiimiä ja vastasin sen tulosvastuusta.
• Hoidin rekrytointeja ja henkilöstön perehdyttämistä.
• Seurasin ja ohjasin tiimin asiakastyötä sekä raportointia.
• Saavutus: Olin koko työsuhteeni ajan toimiston parhaiten tuottava Client Manager (takaisinmaksuprosentti yli 70 % / kk).

Suomalainen sijoituspalveluyhtiö, joka järjestää osakeanteja kasvuyhtiöille ja mahdollistaa yksityissijoittajien osallistumisen niihin.

• Vastasin myyntitapaamisten sopimisesta asiakkaiden kanssa sekä osallistuin myös aktiiviseen myyntityöhön.
• Päivitin ja ylläpidin asiakastietoja Pipedrive CRM -järjestelmässä.
• Laadin myyntitulosten raportteja tiimin käyttöön.
• Saavutus: Sovin ensimmäisellä viikolla lähes 20 tapaamista, mikä oli uusien myyntiassistenttien ennätys.