Jere Kristian Penttilä

• Asiakaslähtöinen myynti ja neuvonta Klettan kirjanpito- ja laskentapalveluista toiminimiyrittäjille
• Myyntiprosessin hallinta alusta loppuun: tarpeenmäärittely, ratkaisuesittely ja sulkevat neuvottelut
• Asiakassuhteiden rakentaminen säännöllisillä seurannoilla ja jatkopalvelutarjouksilla
• Markkinointitehtävät

Tein ulospäin suunnattuja puheluita asiakkaiden aktivointiin ja pitämiseen kiinnostuneina urheiluvedonlyönnin ja kasinopelien alustoilla.
Tarjosin henkilökohtaisia suosituksia parantaakseni pelaajien sitoutumista ja uskollisuutta.
Mainostin bonuskampanjoita, uusia pelejä, ominaisuuksia ja maksutapoja parantaakseni pelaajien kokemusta.
Tarjosin tukea verkkosivuston käytössä varmistaakseni saumattoman käyttökokemuksen.

• Asiakastukea live-keskusteluiden ja sähköpostien kautta, varmistaen nopean ja tehokkaan ratkaisun pelaajien kysymyksiin.
  Tarkistin pelaajien tilit ja käsittelin asiakirjoja säännösten ja turvallisuusvaatimusten mukaisesti.
  Hallitsin bonusten jakamista ja käyttöä parantaakseni pelaajien tyytyväisyyttä ja sitoutumista.
  Käytin CRM-työkaluja seuratakseni pelaajien aktiivisuutta.
  Edistin vastuullista pelaamista tunnistamalla ja ratkaisemalla pelaajien huolenaiheita sekä varmistamalla yrityksen menettelytapojen noudattamisen.
  Testasin pelejä ongelmien tunnistamiseksi ja palautteen antamiseksi.

Asiakastukea sekä pohjoismaisille että kansainvälisille markkinoille.

Keskustelut, sähköpostit, pelaajien tarkistaminen, bonusten lisääminen, asiakassuhteiden hallinta, vastuullinen pelaaminen, pelien testaus.

• Asiakastukea suomalaisille ja kansainvälisille markkinoille. Keskustelut, sähköpostit ja puhelut. Uusien työntekijöiden kouluttaminen ja mentorointi. Markkinoinnin osa-alueet, kuten kampanjat ja erilaiset tarjoukset. Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tehtävät.

Myyntiedustajan tehtäviin on kuulunut kuluttaja-asiakkaiden palvelu, yritysasiakkaiden hankinta sekä asiakaspalvelutehtävät erittäin kilpailuilla GSM-operaattorimarkkinoilla.

• Myyntiedustajan tehtäviin kuului sekä kuluttaja- että yritysasiakkaiden palveleminen kilpailullisella GSM-operaattorimarkkinoiden alueella.

B2C-myynti. Asiakkaiden auttaminen.