Shaimaa Zakaria
Tampere,Hervanta
Summary
Ich suche eine Position, die meinen Fähigkeiten und Qualifikationen entspricht, insbesondere als Projektkoordinator im Bildungsbereich, im Kundenservice oder im Bereich Übersetzungen. Ich bin offen für weitere passende Stellen, die es mir ermöglichen, meine Qualifikationen, Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln und zu erweitern.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Deutscher Transkribierer
Telus International
Tampere
12.2018 - 09.2024
- Höre mich das Audio genau an und geben Sie das Gehörte ein.
- Grammatikfehler bereinigen.
- Qualitätssicherung.
Verwaltung, Welcome Team
Goethe Institut
02.2018 - 12.2019
- Betreue die die Telefonzentrale, nehme die Anrufe entgegen und leite es weiter.
- Datenbankpflege
- Probleme schnell lösen.
Dolmetscherin, Übersetzer
Ministerium für Binnenhandel
Kairo
07.2012 - 12.2018
- Tägliche Übersetzung des Weizen-Reports von Reuters (Englisch-Arabisch)
- Mündliche und schiftlische Übersetzungen (Deutsch –Arabisch, Englisch- Arabisch).
- Wirtschaftliche, Legalische und Gewerblische Übersetzung (Englisch- Arabisch).
Technischer Support
Vodafone .de
Kairo
02.2013 - 09.2018
- Zuständig für prepaid Kunden (Wie kann der Kunde seine Verbindungsübersicht prüfen).
- Zuständig für Technischer Support für Mobile-Hardware von Vodafone; SIM-Karte, Handy, Netzwerk UMTS Broadband / LTE, und Software Schwierigkeiten.
- Technischer Support für Vodafone-Produkte.
Kundenberaterin
IBM Germany
6 Oktober
02.2013 - 09.2018
- Hat der Kunde ein Problem, eine Reklamation oder Beschwerde, so bin Ich erster Ansprechpartner für den Kunden.
- Koordination von Supportfällen: Vermittlung zwischen Kunden und internen Fachabteilungen zur Lösung spezifischer technischer und administrativer Anliegen.
Junior Test Expert
SQS Germany
Maadi Cair
06.2013 - 08.2013
- ISTQB zertifiziert software Testing.
- Funktionales und Nicht-Funktionales Testen.
- Dynamisches und Statisches Testen, Qualitätssicherung, Risikomanagement und alle klassischen Teststufen.
- Testautomatisierung
- Codeanalyse
Education
Master of Arts - Deutscher Literatur Und Linguistik
Åbo Akademi
Turku, Finland 08-2023
Project Managment Kurse - Projektziel, Projekt Managment, Projekt phasenmodell, Projekt Ausführung
Turku Universität
Turku, Finnland12.2021
Finnische Sprache B1 - Arbeitskultur, Integration in Finnland
Takk Schule
Tampere, Finnland06.2021
Bachelor of Arts - Deutsche Literatur Und Linguistik
Al-Alsun Fakultät
Kairo10-2009
Abitur - Englisch (Leistungskurs), Mathematik (Leistungskurs), Physik, Chemie, Informatik
OM-ELabtal-Gymnasium
06.2005
Skills
- Souveräner Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- ISTQB
- ICDL
- Internet
- Schnelles und präzises Tippen
Persönliche Fähigkeiten
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamarbeit
- Problemlösungsfähigkeiten
- Zeitmanagement
- Kreativität
- Selbstmotivation
Weiterbildung
- Deutsche Kurse : C2
- YKI Test
- Projektmanagement-Zertifikat der Project Management Association (PM)
- ISTQB
- Selbstentwicklung Kurses; Präsentation- und Kommunikations Fähigkeiten, Planung Fähigkeit, Zeit Management.
References
- Pekka Pyykkönen, Direktor, Aleksanterin Schule, Tampere Num. 0403584796
Sprachen
Arabic
First Language
Deutsch
Advanced (C1)
C1
English
Upper Intermediate (B2)
B2
Swedish
Elementary (A2)
A2
Finnish
Intermediate (B1)
B1
Hungarian
Beginner
A1
Timeline
Deutscher Transkribierer
Telus International
12.2018 - 09.2024
Verwaltung, Welcome Team
Goethe Institut
02.2018 - 12.2019
Junior Test Expert
SQS Germany
06.2013 - 08.2013
Technischer Support
Vodafone .de
02.2013 - 09.2018
Kundenberaterin
IBM Germany
02.2013 - 09.2018
Dolmetscherin, Übersetzer
Ministerium für Binnenhandel
07.2012 - 12.2018
Master of Arts - Deutscher Literatur Und Linguistik
Åbo Akademi
Project Managment Kurse - Projektziel, Projekt Managment, Projekt phasenmodell, Projekt Ausführung
Turku Universität
Finnische Sprache B1 - Arbeitskultur, Integration in Finnland
Takk Schule
Bachelor of Arts - Deutsche Literatur Und Linguistik
Al-Alsun Fakultät
Abitur - Englisch (Leistungskurs), Mathematik (Leistungskurs), Physik, Chemie, Informatik
OM-ELabtal-Gymnasium
Similar Profiles
Stephanie UllianStephanie Ullian
AI Training/Search Result Evaluator and Safety Rate at Telus Digital FKA Telus InternationalAI Training/Search Result Evaluator and Safety Rate at Telus Digital FKA Telus International
Gerald MakohoniukGerald Makohoniuk
SYSTEM ANALYST LEVEL II at TELUS/TELUS INTERNATIONALSYSTEM ANALYST LEVEL II at TELUS/TELUS INTERNATIONAL
Manvitha KManvitha K
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST at Telus InternationalTECHNICAL SUPPORT SPECIALIST at Telus International