Zeliha Demirtas
Kulloo,Uusimaa
Summary
Olen asiakaspalveluhenkinen ja kielitaitoinen matkailualan ammattilainen, jolla on monipuolista työkokemusta ravintola- ja hotelliympäristöistä. Minulla on vahva osaaminen vastaanottovirkailijan tehtävistä, ja olen tottunut työskentelemään kiireisissä ja kansainvälisissä ympäristöissä. Olen oma-aloitteinen, tiimityöskentelytaitoinen ja sitoutunut tarjoamaan asiakkaille parasta mahdollista palvelua. Teen annetun tehtävän alusta loppuun saakka parhaalla tavalla ja asenteellani, saadakseni hyvän palautteen siitä, joka saa minut iloiseksi. Vahvat kielitaitoni (suomi, englanti, turkki ja kurdi) tukevat monikulttuurista asiakaspalvelua.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Vastaanottovirkailija
Hotelli Poukama
03.2023 - 04.2023
- Hoidin varausjärjestelmää, asiakkaiden sisäänkirjautumista sekä lähtöselvityksiä.
- Työskentelin hotellin ravintolassa tarpeen mukaan.
Vastaanottovirkailija
Falcoaria Museo
09.2022 - 10.2022
- Vastasin asiakkaiden mukavuudesta ja annoin tietoa museon ja keskuksen historiasta.
Tarjoilija, Asiakaspalvelu
Ravintola Floria
07.2020 - Nykyinen
- Vastasin asiakaspalvelusta, ruoka-annosten ja juomien suosituksista sekä tilausten vastaanotosta.
- Huolehdin työympäristön puhtaudesta ja kassatoiminnoista.
- Toimin keittiöapulaisena, auttaen keittiön esivalmisteluissa ja ruokien annostelussa.
Education
Matkailualan perustutkinto - Vastaanottovirkailija
Careeria ammattikoulu
Skills
- Tietokonetaidot
- Luovuus ja omaperäisyys
- Johtamistaidot
- Myyntitaidot
- Sosiaalinen: pystyn tulla toimeen hyvin uusien ihmisten kanssa
- Joustavuus ja ketteryys työtehtävissä
- Tiimityötaidot
- Ajokortti: B, AM120
Kielet
suomi
Äidinkieli
englanti
Taitava kielenkäyttäjä
C2
turkki
Taitava kielenkäyttäjä
C2
kurdi
Taitava kielenkäyttäjä
C2
Timeline
Vastaanottovirkailija
Hotelli Poukama
03.2023 - 04.2023
Vastaanottovirkailija
Falcoaria Museo
09.2022 - 10.2022
Tarjoilija, Asiakaspalvelu
Ravintola Floria
07.2020 - Nykyinen
Matkailualan perustutkinto - Vastaanottovirkailija
Careeria ammattikoulu
Similar Profiles
Amos JaariAmos Jaari
After school leader at FolkhälsanAfter school leader at Folkhälsan
Sanawar JamilSanawar Jamil
Industrial cleaner at SOL, Siskon Siivous, & othersIndustrial cleaner at SOL, Siskon Siivous, & others
Omar IsmailOmar Ismail
Inbound call centre agent at Lähitaksi OyInbound call centre agent at Lähitaksi Oy