Iuliia Dolgova

• Aluksi työskentelin logistiikka-alalla varastonhoitajana neljän vuoden ajan.

Tehtäväni varastonhoitajana sisälsivät laajan kirjon erilaisia vastuita. Hallinnoin saapuvien ja lähtevien tavaroiden käsittelyä, varmistaen, että kaikki toimitukset olivat oikea-aikaisia ja täsmällisiä.

• Olen ottanut tilauksia asiakkailta ja laatinut laskuja maksua varten viiden vuoden ajan.

Tässä roolissa olin vastuussa tilausten vastaanottamisesta ja käsittelystä. Olin yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse ja sähköpostitse, varmistaen, että kaikki tilaustiedot olivat oikein ja ajan tasalla. Tilausten käsittelyn lisäksi laadin laskuja asiakkaille ja seurasin maksujen saapumista.

• Olen työskennellyt asiakkaiden valitusten ja pyyntöjen käsittelyn parissa yhdeksän vuoden ajan.

Tässä tehtävässä päätehtäväni oli ratkaista asiakkaiden valitukset ja vastata heidän pyyntöihinsä mahdollisimman tehokkaasti ja ystävällisesti.

Työskennellessäni ''Niva'' -ravintolassa tein seuraavia tehtäviä:

• Työni aikana opin valmistamaan erilaisia venäläisen keittiön ruokia reseptien ja ravintolan standardien mukaisesti.
• Vastasin elintarvikkeiden oikeasta pakkauksesta niiden tuoreuden ja turvallisuuden säilyttämiseksi. Tämä sisälsi myös hygienia- ja säilytysstandardien noudattamisen.
• Otin vastaan asiakastilauksia ja opastin heitä ruokalistan valinnoissa.
• Työhöni kuului keittiön ja ruokailutilan siivous sekä hygienia- ja terveyssäännösten noudattaminen.
• Tein tiivistä yhteistyötä kollegoiden kanssa, auttaen toisiamme tehtävien suorittamisessa ja ylläpitäen hyvää työilmapiiriä. Tiimityö oli avainasemassa työtehtävien onnistuneessa hoitamisessa.