Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
JESSICA STOLT

JESSICA STOLT

Fuengirola

Summary

Olen vuonna 2025 valmistunut liiketalouden tradenomi (BBA), jonka pääosaamisalueet koostuvat rekrytoinnista, tiimivalmennuksesta ja asiakaspalvelu- sekä myyntitoimintojen kehittämisestä.


Olen kehittänyt rekrytointiprosesseja ja -järjestelmiä key user -roolissa sekä vastannut erilaisten prosessien suunnittelusta ja toteutuksesta. Valmentajana olen perehdyttänyt uusia työntekijöitä, toteuttanut myynti- ja asiakaspalveluvalmennuksia ja tukenut tiimiä tavoitteiden saavuttamisessa arjen valmennuksen avulla.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Recruitment Coordinator

Barona Services Spain SL
10.2022 - Current
  • Espanjan ja Puolan palvelukeskusten rekrytointitarpeiden koordinointi tiiviissä yhteistyössä liiketoimintayksiköiden, esihenkilöiden ja asiakastiimien kanssa
  • Roolien määrittely, hakijoiden haastattelu ja arviointi, sekä hakijaviestintä
  • Rekrytointiprosessien johtaminen ja kehittäminen; mukana prosessien yhtenäistämisessä sekä toimintamallien kehityksessä
  • Asiakasrajapinnan yhteistyö ja liiketoimintalähtöinen rekrytointitarpeiden ennakointi ja priorisointi

Asiakaskokemuksen Valmentaja

Barona Services Spain SL
04.2021 - 10.2022
  • Uusien työntekijöiden perehdytyksen suunnittelu, toteutus ja seuranta yhteistyössä tiimien ja esihenkilöiden kanssa
  • Myynti- ja tehokkuusvalmennusten suunnittelu, toteutus ja tulosten seuranta
  • Laatuarvioiden pohjalta tehtävien kehitystoimien suunnittelu ja toimeenpano

Customer Experience Specialist

Barona Services Spain SL
09.2020 - 04.2021

Coffee Specialist / Safety & Quality Coach

Nespresso
07.2017 - 01.2020
  • Tarjosin ensiluokkaista asiakaspalvelua Nespresso-brändin laatuvaatimusten mukaisesti ja valmensin tiimikollegoita myynti- ja asiakaspalvelutaitojen kehittämisessä tavoitteiden saavuttamiseksi.
  • Vastasin keskusten turvallisuus- ja laatuasioista, sisältäen riskianalyysit, henkilöstön koulutukset, raportoinnin sekä työhyvinvoinnin edistämisen.

Vastuumyyjä ja promootiotiimin esimies

Fysioline Fressi Oy
07.2015 - 06.2017
  • Vastuumyyjänä toimin edistääkseni liikuntakeskuksen myyntiä, ja valmensin muita myyjiä suoriutumaan paremmin
  • Toimin promootiotiimin esimiehenä kahdessa Fressin keskuksessa. Tehtäviini kuului mm. rekrytointi, perehdyttäminen, työvuorosuunnittelu ja palkkaraportointi

Urheiluhieroja

TMI Jessica Stolt
04.2014 - 07.2015

Education

BBA -

Hämeen Ammattikorkeakoulu
Hämeenlinna
01-2025

Liiketoiminnan perustutkinto -

Espoon Markkinointi-instituutti
03-2021

Hieroja Ammattitutkinto - undefined

Hierojakoulu Relax Oy
01.2015

Ylioppilastutkinto - undefined

Hyrylän lukio
01.2012

Skills

  • Tiimin valmentaminen ja tavoitteellinen kehittäminen
  • Rekrytointi ja henkilöstöarviointi
  • Myynti- ja asiakaspalveluosaaminen
  • Prosessien ja toimintamallien kehittäminen
  • Datan hyödyntäminen raportoinnissa ja päätöksenteossa

Timeline

Recruitment Coordinator

Barona Services Spain SL
10.2022 - Current

Asiakaskokemuksen Valmentaja

Barona Services Spain SL
04.2021 - 10.2022

Customer Experience Specialist

Barona Services Spain SL
09.2020 - 04.2021

Coffee Specialist / Safety & Quality Coach

Nespresso
07.2017 - 01.2020

Vastuumyyjä ja promootiotiimin esimies

Fysioline Fressi Oy
07.2015 - 06.2017

Urheiluhieroja

TMI Jessica Stolt
04.2014 - 07.2015

Hieroja Ammattitutkinto - undefined

Hierojakoulu Relax Oy

Ylioppilastutkinto - undefined

Hyrylän lukio

BBA -

Hämeen Ammattikorkeakoulu

Liiketoiminnan perustutkinto -

Espoon Markkinointi-instituutti

Similar Profiles

CREATE PROFILE
JESSICA STOLT